Para preservar la correcta planificación de cupos y plazas en nuestras suites, IdolFriend Club Canino establece el siguiente régimen de cancelación y cambio de fechas de estadía:
Las cancelaciones o modificaciones de fechas comunicadas con más de 7 (siete) días corridos de anticipación a la fecha de inicio del servicio permiten la reprogramación sin recargo de la estadía para cualquier período dentro de los siguientes 180 días.
En períodos de alta demanda turística, la cancelación informada con al menos 15 (quince) días corridos previos al check-in permite conservar el saldo a favor para futuras reservas.
Si el tutor decidiera retirar a su perro antes del vencimiento del plazo pactado por regreso prematuro de su viaje, se generará una nota de crédito por las jornadas no usufructuadas para utilizar durante el año corriente.
Toda solicitud de reprogramación o anulación debe enviarse por escrito a reservas@idolfriend.com o mediante mensaje formal a nuestra línea de WhatsApp institucional.